Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostawy produktów zamawianych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego na platformie Shopify (dalej: „Sklep”). Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie, bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie.

2. Obszar dostawy

Realizujemy wysyłkę:

  • na terenie Polski,

  • do wybranych krajów Unii Europejskiej (jeśli dotyczy),

  • do innych krajów – po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu (jeśli dotyczy).

Lista dostępnych krajów oraz koszty wysyłki są widoczne na etapie składania zamówienia.

3. Metody dostawy

W zależności od wybranej lokalizacji oraz rodzaju zamówienia oferujemy następujące metody dostawy:

  • kurier,

  • paczkomaty,

  • przesyłka pocztowa,

Dostępne metody dostawy mogą się różnić w zależności od kraju dostawy.

4. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

W trosce o środowisko i ograniczenie śladu węglowego, w niektórych przypadkach realizacja zamówienia może zostać wydłużona do 5–7 dni roboczych (np. poprzez łączenie wysyłek).

Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika, który wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze na terenie Polski.

W przypadku wysyłek zagranicznych czas dostawy może wynosić od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od kraju.

W okresach promocyjnych lub świątecznych czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu.

5. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są uzależnione od:

  • wybranej metody dostawy,

  • kraju dostawy,

  • wartości lub gabarytów zamówienia.

Aktualne koszty wysyłki są każdorazowo podawane podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem umożliwiającym śledzenie statusu dostawy.

7. Odbiór przesyłki i odpowiedzialność

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru.

8. Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sklepu, Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

  • e-mail: eyesofthesouth.prints@gmail.com

10. Zmiany w polityce wysyłki

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce wysyłki. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.